Τα περασμένα Χριστούγεννα (2012) ο αδελφός μου αγόρασε απο την Γερμανία μέσω ίντερνετ ένα ηχοσύστημα DENON. Μέσα σε ένα εξάμηνο (Ιούνιο του 2013) κάηκε ο ραδιοενισχυτής! Φυσικά είχε την εγγύηση την οποία και χρησιμοποίησε! Αλλά...... απευθυνθήκαμε στον αντιπρόσωπο της εταιρείας εδώ στην Ελλάδα (ΚΙΝΟΤΕΧΝΙΚΗ - ΑΘΗΝΑ), συγκεκριμένα πήρα εγώ τηλέφωνο και μίλησα με κάποια κυρία η οποία μου είπε τα εξής απαράδεκτα : πως δεν αναγνωρίζουν την εγγύηση επειδή δεν αγοράστηκε απο αυτούς και πως η συγκεκριμένη ζημία δεν καλύπτεται απο την εγγύηση και αν θέλω μπορώ να το στείλω με δικά μου έξοδα και να πληρώσω και την επιδιόρθωση!!!!!!
Μετά απο αυτή τη συμπεριφορά φυσικά στράφηκα στη "μαμά" DENON οπότε τους έστειλα μέιλ εξιστορώντας όλη τη συζήτηση με τον Έλληνα αντιπρόσωπο, και τονίζοντας έντονα τη δυσαρέσκειά μου πως χάλασε το σύστημα σε 6 μήνες, πώς αρνούνται να με εξυπηρετήσουν στην πατρίδα μου και με αναγκάζουν να το ξαναστείλω Γερμανία και πως με όλη αυτή την κατάσταση χαλάει η εικόνα μιας τέτοιας εταιρείας. Η αλήθεια είναι πως αφού μετά απο 4 εργάσιμες δεν πήρα απάντηση ξαναέστειλα σκεπτόμενη πως μπορεί να μην πήγε ποτέ το μέιλ -μάλλον κάτι τέτοιο συνέβη- οπότε και οι άνθρωποι επικοινώνησαν με τον Έλληνα αντιπρόσωπο και τον ανάγκασαν να με εξυπηρετήσει! Το έστειλα με την κούριερ που συνεργάζονται και αφού τους έπαιρνα τηλέφωνα γιατί αντιλαμβάνεστε οτι το θέμα μου το άφηναν για αργότερα.....(α ρε μαστίγιο που μας χρειάζεται....) και τους τόνισα οτι περνούσε το 15νθήμερο που είναι υποχρεωμένοι να το έχουν έτοιμο, το επιδιόρθωσαν και μου το έστειλαν! ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΣΗΜΕΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΧΩΡΑ Ο ΑΓΙΟΣ ΦΟΒΕΡΑ ΘΕΛΕΙ ΓΙΑ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΗΣΕΙ ΤΟ ΑΥΤΟΝΟΗΤΟ!
Και σε τελική ανάλυση, ο Έλληνας αντιπρόσωπος θα πληρωθεί απο τη Γερμανική αντιπροσωπεία της DENON επειδή το αγοράσαμε απο εκεί, απλά δε γούσταρε να εξυπηρετήσει, αυτό είναι όλο.
Η συμβουλή μου.....μην αφήνετε τίποτα στην τύχη του.....κυνηγήστε όσο μπορείτε.....
κι αν ήθελαν να το αγοράσουμε απο εδώ το ηχοσύστημα, ας μας εξηγήσουν τη διαφορά των 150€ στη τιμή μαζί με τα μεταφορικά απο τη Γερμανία!
Μετά απο αυτή τη συμπεριφορά φυσικά στράφηκα στη "μαμά" DENON οπότε τους έστειλα μέιλ εξιστορώντας όλη τη συζήτηση με τον Έλληνα αντιπρόσωπο, και τονίζοντας έντονα τη δυσαρέσκειά μου πως χάλασε το σύστημα σε 6 μήνες, πώς αρνούνται να με εξυπηρετήσουν στην πατρίδα μου και με αναγκάζουν να το ξαναστείλω Γερμανία και πως με όλη αυτή την κατάσταση χαλάει η εικόνα μιας τέτοιας εταιρείας. Η αλήθεια είναι πως αφού μετά απο 4 εργάσιμες δεν πήρα απάντηση ξαναέστειλα σκεπτόμενη πως μπορεί να μην πήγε ποτέ το μέιλ -μάλλον κάτι τέτοιο συνέβη- οπότε και οι άνθρωποι επικοινώνησαν με τον Έλληνα αντιπρόσωπο και τον ανάγκασαν να με εξυπηρετήσει! Το έστειλα με την κούριερ που συνεργάζονται και αφού τους έπαιρνα τηλέφωνα γιατί αντιλαμβάνεστε οτι το θέμα μου το άφηναν για αργότερα.....(α ρε μαστίγιο που μας χρειάζεται....) και τους τόνισα οτι περνούσε το 15νθήμερο που είναι υποχρεωμένοι να το έχουν έτοιμο, το επιδιόρθωσαν και μου το έστειλαν! ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΣΗΜΕΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΧΩΡΑ Ο ΑΓΙΟΣ ΦΟΒΕΡΑ ΘΕΛΕΙ ΓΙΑ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΗΣΕΙ ΤΟ ΑΥΤΟΝΟΗΤΟ!
Και σε τελική ανάλυση, ο Έλληνας αντιπρόσωπος θα πληρωθεί απο τη Γερμανική αντιπροσωπεία της DENON επειδή το αγοράσαμε απο εκεί, απλά δε γούσταρε να εξυπηρετήσει, αυτό είναι όλο.
Η συμβουλή μου.....μην αφήνετε τίποτα στην τύχη του.....κυνηγήστε όσο μπορείτε.....
κι αν ήθελαν να το αγοράσουμε απο εδώ το ηχοσύστημα, ας μας εξηγήσουν τη διαφορά των 150€ στη τιμή μαζί με τα μεταφορικά απο τη Γερμανία!
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου
Θα χαρούμε να αφήσετε το σχόλιό σας έτσι ώστε να διορθώσουμε κάτι που έχετε αντιληφθεί πως έχει αλλάξει!